Servicio urgente
¿Desea recuperar su dispositivo lo antes posible?
Si desea reducir al mínimo el tiempo de inactividad del dispositivo, le recomendamos seguir estos pasos:
- Rellene el formulario de servicio (descargar).
- Envíenos por adelantado por correo electrónico a service@imc-tm.de
- la descripción del fallo y la solicitud de servicio.
- Registre el dispositivo en el servicio técnico.
Precio a consultar (coste adicional: 30 % del servicio técnico solicitado).
Acuerde la recogida del dispositivo por parte de uno de nuestros empleados (se facturará según el coste) o envíelo mediante un servicio urgente de su elección.
Alcance del servicio urgente
El servicio urgente incluye una tramitación preferente y lo más rápida posible en caso de avería, con un plazo de hasta 5 días laborables, más el tiempo de envío.
Este servicio: Está disponible únicamente tras consultar y confirmar la fecha con el centro de servicio técnico de imc. No incluye otras reclamaciones. Los gastos de reparación se facturan por separado.
Con el fin de acortar los tiempos de tramitación y evitar retrasos por procesos de autorización, le rogamos que nos conceda una autorización de gastos definida en la orden de servicio, hasta el importe indicado, dentro de la cual podremos trabajar sin necesidad de presentar un presupuesto previo.
